Организационная структура предприятия как ключевой фактор ее внутренней среды

Трудно поверить, но организации, такие, как мы их знаем сегодня, - относительно новое явление в истории человечества. Еще в конце XIX века в мире существовало относительно небольшое количество организаций, но постепенно они заняли центральное место в жизни людей и теперь оказывают огромное влияние на все наше общество.

Значение организаций: объединение ресурсов для достижения желаемых целей и результатов; эффективное производство товаров и услуг; упрощение нововведений; использование новейших технологий; адаптация к изменениям в окружающей среде и влияние на среду; создание ценности для владельцев, потребителей и работников; соответствие современным требованиям специализации, этики, мотивации и координации деятельности работников.

Одна из основных проблем, с которой сталкиваются многие организации - поиск и привлечение ресурсов, необходимых для выполнения конкретных задач. Для реализации коммерческих целей организации должны предлагать потребителям нужные им товары и услуги по доступным ценам. В условиях все более жесткой конкуренции компании вынуждены искать нестандартные способы более эффективного производства товаров и услуг для потребителей.

Одним из способов является торговля через Интернет и использование новейших информационных производственных технологий.

Поиск новых форм работы и внедрение современных методов управления также может внести свой вклад в достижение целей организации и повышение эффективности ее деятельности. Многие организации создают потребность в инновациях, вместо того чтобы полагаться на стандартные продукты и устоявшиеся способы действия.

Характеристики организаций. Взгляд на организацию как на систему позволяет лучше понять основные закономерности деятельности организаций. Изучение характеристик организации является важной ступенью в ее исследовании. Характеристики относятся к специфическим чертам построения организации. Можно сказать, что характеристики описывают организацию точно так же, как личностные или физические черты описывают людей.

Теория систем предоставляет возможность описывать как внутреннее, так и внешнее поведение организаций. В первом случае можно видеть, как и почему люди внутри организаций выполняют свои индивидуальные и групповые задания. Во втором случае можно соотнести деятельность рассматриваемой организации с другими организациями.

В контексте теории систем организация - это совокупность нескольких элементов, взаимодействующих между собой взаимозависимым образом. В упрощенной форме организация получает ресурсы из более крупной системы (внешней среды), осуществляет обработку этих ресурсов и возвращает их во внешнюю среду в измененной форме (товары и услуги).

На рисунке 2.2 представлены основные элементы организации как системы.

Рисунок 2.2 - Организация как система

Теория систем применительно к организациям делает акцент на двух важных соображениях: выживание организации зависит от ее способности адаптироваться к требованиям внешней среды (важность «обратной связи»); для удовлетворения этих требований цикл «вход - процесс - выход» должен находиться в центре внимания руководства организации.

Далее необходимо рассмотреть характеристики процесса изучения организаций, которые подразделяются на два типа: структурные и контекстные.

Структурные характеристики дают возможность выделить особенности внутреннего строения организации, описать их количественно и сравнивать организации между собой на основе этих описаний.

Контекстные характеристики описывают организацию в целом, включая ее размер, технологии и оборудование, которые она использует, и цели, которые она преследует. Они описывают также и окружающую обстановку, которая влияет на организацию и формирует ее структурные характеристики. Контекстные характеристики можно рассматривать как набор отчасти перекрывающих друг друга элементов, лежащих в основе организационной структуры и процессов работы.

Чтобы понять и оценить организацию, нужно исследовать как ее структурные, так и контекстные характеристики. Все характеристики организации взаимодействуют друг с другом, и их можно регулировать, чтобы добиться наилучшего выполнения задач организации.

Основные структурные характеристики организации.

Формализованность относится к количеству письменной документации, используемой организацией. Документация включает в себя инструкции, технические описания, приказы и устав. Эти письменные документы характеризуют деятельность организации. Формализованность часто измеряется с помощью простого подсчета количества страниц документации, которая используется в работе организации. Большие государственные университеты, например, дают высокий показатель формализованности, потому что в каждом из них существует несколько томов письменных правил, касающихся таких вещей, как зачисление студентов, добавление и исключение учебных дисциплин, студенческие ассоциации, содержание общежитий и управление финансами. И наоборот, малое семейное предприятие может не иметь письменной документации и поэтому будет считаться неформализованным.