Проект внедрения ERP-системы на предприятии ООО Петромакс Спедиитори Петербург

На сегодняшний день тема внедрения ERP-систем на предприятии довольна актуальна не только из-за малой изученности этого вопроса, но также из-за бурного развития прикладных информационных систем. Последние 20 лет число компаний внедряющих подобные системы увеличивается каждый день, а количество компаний, испытавших на себе положительный эффект от работы ERP растёт по экспоненте. Также отличным показателем развития данной отрасли рынка служит рост компаний поставляющих ERP-системы и консалтинговых компаний, занимающимися их внедрениям. Так, например, клиентская база SAP, немецкой компании по производству программного обеспечения, только за последние 10 лет увеличилась с 17500 до 91500 клиентов, а годовой доход в 2012 году составил 15 млрд евро [21]. По прогнозу аналитиков развитие рынка продолжится ещё как минимум 15 лет и это звучит вполне правдиво, ведь человечество до сих пор стоит одной ногой в аналоговом прошлом, а другой в цифровом будущем. Полный переход займёт ещё какое-то время, а ERP послужит катализатором этого процесса. Тема ERP-систем ещё пока является относительно молодой: нет чётко выработанных правил, методов и советов, но что её делает столь особенной, так это высокая потребность компаний в ней. С каждым годом всё больше компаний делают свой выбор в пользу корпоративных информационных систем, т.к. становится очевидным, что без систем такого рода предприятие не может считаться конкурентоспособным в век информационных технологий. Бесконечная погоня за прибылью и поиск лучших решений выматывают и сегодня, в столь быстро меняющемся мире, уже практически невозможно представить существование компании без помощника в лице ERP.

Целью выпускной квалификационной работы является изучение особенностей и специфики корпоративных информационных систем на текущем этапе развития, а также разработка рекомендаций по внедрению. Помимо этого, важной частью будет являться систематизация и углубление теоретических и практических знаний в области внедрения ERP-систем и их применения при решении конкретных задач, а также оценка эффективности. Немаловажным является исследование российского рынка ERP-систем: изучение вопросов, связанных с оценкой и выбором как самих ERP-систем, так и компаний-производителей, а также компаний, занимающихся внедрениями в России.

Для достижения поставленных целей выпускной квалификационной работы необходимо решить ряд задачи:

изучить и систематизировать знания и практический опыт в области внедрения ERP-систем на предприятиях различных отраслей в России и за рубежом;

исследовать рынок предложений компаний-производителей, поставляющих ERP-системы и компаний, занимающихся их внедрением;

изучить наиболее часто встречающиеся проблемы при разработке и внедрении ERP на российских предприятиях и определить пути их эффективного решения;

выработать методики и рекомендации по внедрению ERP-систем на предприятиях России и в частности, например, Санкт-Петербурга (на примере ООО "Петромакс Спедиитори Петербург");

изучить эффективность внедрения ERP-систем на предприятии и дать оценку.

Также не стоит забывать и о таких немаловажных вопросах, как:

Что это такое?

Кто создаёт и разрабатывает данные продукты?

Кто их продвигает и внедряет?

Как оценить и выработать наиболее подходящую под задачи ERP-систему?

В настоящее время все больше количество российских предприятий различных отраслей заинтересованы во внедрении у себя ERP-решений.

Для таких предприятий огромной помощью станет систематизированный обзор и выводы, основанные на исследованиях в этой выпускной квалификационной работе. Объектом исследования выпускной квалификационной работы является предприятие, внедряющее ERP-систему. Предмет исследования выпускной квалификационной работы - методология процесса внедрения.

Вся теоретическая часть работы построена на материалах профессионалов-практиков и учёных в области ERP-систем. Для обоснования использования какой-либо из моделей или представления какого-либо тезиса использовалось значительное количество авторитетных источников, в том числе и немецких. Работа дополнена продуманными и структурированными выводами. При разработке выпускной квалификационной работы были использованы:

нормативные акты (должностные инструкции, приказы, распоряжения);

финансовая документация (бухгалтерский баланс, отчёт о прибылях и убытках и т.п.);

техническая документация (инструкции по технике безопасности, по использованию новых приборов и т.д.);

внутренняя отчётность (итоги работы информационного отдела и отдела логистики);

результаты внутрикорпоративного анкетирования;

данные статистики и так далее.

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав и заключения. Структура ВКР отражает те этапы исследовательской работы, которые пришлось пройти автору прежде, чем оказалось возможным ответить на главные вопросы, сформулированные в теме ВКР. В первой главе описана теоретическая база, необходимая для понимания принципов и основ работы ERP. Во второй излагаются наблюдения за работой предприятия ООО "Петромакс Спедиитори Петербург" и рекомендации по совершенствованию компании. Третья глава расчётная. В ней непосредственно проводится оценка затрат, связанных с процессом интеграции, оценка эффективности, разработка мер по сокращению затрат и прогноз развития предприятия на 5 лет. В заключении приводятся основные выводы по всем трём главам работы.

В качестве основного метода исследования выступает ТСО или метод совокупной стоимости владения, разработанный компанией Gartner Group в конце прошлого века специально для расчётов затрат, связанных с инфраструктурой информационных технологий. Простота реализации и незамысловатость этого метода позволяет использовать его практически на любом предприятии без предварительной подготовки. Однако, большинство компаний и по сей день попадают в ловушку догмы, которая гласит: "Простое не может быть достоверным". Несмотря на кажущуюся излишнюю теоретизированность этого метода, он уже успел зарекомендовать себя, показал свою значимость на тысячах предприятий и стал де-факто при анализе компаний перед внедрением ERP-систем. Точность метода зависит непосредственно от полноты представленной компанией информации и времени на её обработку. Единственным недостатком ТСО считается прямая зависимость между этими параметрами.

корпоративная информационная система внедрение

Корпоративные информационные системы: понятия, внедрение, выбор, менеджмент